Если у вас возникли сложные технические вопросы по уже приобретённому оборудованию (касающиеся протоколов, журналов, интеграций, ошибок, сигналов, совместимости, API), обратитесь к нашим инженерам.

Чтобы ваше обращение рассмотрели максимально быстро:

1. В теме письма напишите: суть проблемы + серийный номер устройства.
2. В тексте письма подробно изложите:
   • что произошло;
   • какие действия вы предпринимали;
   • как реагировало оборудование.
3. Если проблема касается подключённого оборудования, укажите его точную модель или  прикрепите фото маркировки.
4. Добавьте фото настроек.
5. Прикрепите фото или видео подключения.