Техническая поддержка пользователей

Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите нам, мы поможем найти решение.

Техническая поддержка пользователей

Что делать, если УК или ЕИРЦ игнорируют показания из ГИС ЖКХ

По закону (ПП РФ № 354) исполнители коммунальных услуг обязаны принимать и учитывать показания, внесенные в ГИС ЖКХ. Если вам выставили счет по среднему тарифу или нормативу:

  1. Прямо в ЛК ГИС ЖКХ нажмите кнопку «Направить обращение/жалобу». Используйте встроенный стандартный шаблон жалобы на ненадлежащий расчет платы за ЖКУ.
  2. В поле адресата укажите надзорный орган: Главное управление "Государственная жилищная инспекция" (ГЖИ) вашей области.
  3. Отправьте обращение. После первой же проверки ГЖИ управляющей компании грозит крупный административный штраф (до 250 000 рублей) за нарушение лицензионных требований, поэтому интеграцию софта на стороне УК настраивают мгновенно.