Техническая поддержка пользователей

Автоматическая передача отчетных месячных показаний в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) возможно. Настройка передачи выполняется в мобильном приложении “Учет воды Акваметрик”. Для выполнения настройки выполните следующие действия:

1. Запустите мобильное приложение “Учет воды Акваметрик”
2. Добавьте в приложение интересующий ваш счетчик, если это еще не было сделано.
3. Перейдите на экран “Настройки пересылки”.
4. Убедитесь, что корректно заполнены поля “ФЛС” (номер финансово лицевого счета), “Город”, “Улица”, “Дом”, “Кв.” для адреса, по которому установлен счетчик.
5. Перейдите ниже в раздел “Передача показаний”, найдите пиктограмму ГИС ЖКХ () и нажмите на кнопку “Добавить”, расположенную рядом с пиктограммой.
6. Следуйте дальнейшим указаниям на экране смартфона.

По закону (ПП РФ № 354) исполнители коммунальных услуг обязаны принимать и учитывать показания, внесенные в ГИС ЖКХ. Если вам выставили счет по среднему тарифу или нормативу:

1. Прямо в ЛК ГИС ЖКХ нажмите кнопку «Направить обращение/жалобу». Используйте встроенный стандартный шаблон жалобы на ненадлежащий расчет платы за ЖКУ.
2. В поле адресата укажите надзорный орган: Главное управление "Государственная жилищная инспекция" (ГЖИ) вашей области.
3. Отправьте обращение. После первой же проверки ГЖИ управляющей компании грозит крупный административный штраф (до 250 000 рублей) за нарушение лицензионных требований, поэтому интеграцию софта на стороне УК настраивают мгновенно.